is — Index of Sense
プライバシーポリシー
SAIBON株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「is（INDEX OF SENSE）」（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（事業者の情報）
事業者名：SAIBON株式会社
所在地：東京都渋谷区神宮前三丁目20番3号
連絡先：info@saibon.co.jp
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、上記の連絡先までご連絡ください。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
利用者が登録・入力する情報
- メールアドレス、パスワード（暗号化して保存し、当社は平文を保持しません）
- 表示名、ユーザーID（ハンドル）、プロフィール画像、カバー画像
- 職種（スタイリスト／アシスタント／アイリスト／経営者／学生／業界関係者）
- 経験年数、勤務先サロン名、会社名
- お住まいの都道府県
- 学校名、学年（学生の場合）
- SNSアカウント（Instagram / X）
- その他、プロフィールに任意でご入力いただく情報
利用者が本サービス上で発信する情報
- AI機能「イズ」との会話の内容
- ProTalk への投稿・コメント・返信
- is VOICE への投稿・コメント
- アップロードされた画像
自動的に取得する情報
- 利用日時、利用回数、閲覧したコンテンツ、操作ログ
- 端末情報（OS、端末の種類、アプリのバージョン）
- IPアドレス、Cookie およびこれに類する技術により取得される識別子
決済に関する情報
決済は Apple Inc.、Stripe, Inc. および RevenueCat, Inc. のシステムを通じて行われます。当社はクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを取得・保有しません。 当社が取得するのは、契約プラン、契約状態、契約日および解約日に関する情報です。
第3条（AIとの会話内容の取扱い）
本サービスのAI機能「イズ」は、Anthropic PBC および OpenAI, Inc. が提供するAPIを利用して回答を生成しています。
利用者が入力した内容は、回答を生成する目的で、これらの事業者のサーバーへ送信されます。当社は、送信された内容がこれらの事業者のAIモデルの学習に利用されない条件でAPIを利用しています。
当社は、会話の内容を以下の目的に限り参照します。
- 回答を生成し、利用者に返すため
- 有料プランにおいて、過去の会話を踏まえた応答を行うため
- 不正利用・規約違反の調査のため
- 第4条に定める統計的な分析のため
機微な情報の入力について
本サービスは、お客様の氏名・連絡先や、健康状態・病歴といった機微な情報を入力する場を提供するものではありません。ご自身または第三者のこれらの情報を会話に入力なさらないようお願いいたします。
第4条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、利用者からのお問い合わせへの対応
- 利用料金の請求、決済に関する処理
- AIによる回答の生成、および有料プランにおける会話の記憶
- 本サービスの品質改善、新機能の開発、不具合の調査
- サービスに関するお知らせ、重要な変更の通知
- 規約違反・不正利用の調査および対応
- 統計的な分析、および分析結果の第三者への提供
第7号について
当社は、利用者から寄せられた質問の傾向、職種、経験年数、都道府県などを集計し、美容業界における関心や課題の動向を分析します。
この分析結果を、化粧品メーカー、ディーラー、教育機関その他の事業者に対して提供または販売することがあります。
提供するのは、個人を識別することができない形に加工した統計情報のみです。会話の内容そのもの、投稿の本文、氏名、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を、この目的で第三者に提供することはありません。
例：「関東地方の経験3年未満のスタイリストからは、カラー剤の選定に関する質問が最も多く寄せられている」といった集計結果
第5条（第三者提供および業務委託）
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 第4条第7号に定める、個人を識別できない形に加工した統計情報を提供する場合
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に業務を委託し、情報の取扱いを委託しています。いずれも日本国外に所在する事業者を含みます。
- Anthropic PBC（米国）── AI応答の生成
- OpenAI, Inc.（米国）── テキストのベクトル化（検索精度の向上）
- Supabase, Inc.（米国。データは東京リージョンに保管）── データベース、認証、ファイル保管
- Vercel Inc.（米国）── アプリケーションの実行環境
- Stripe, Inc.（米国）── クレジットカード決済
- Apple Inc.（米国）── アプリ内課金の決済
- RevenueCat, Inc.（米国）── アプリ内課金の状態管理
- Resend, Inc.（米国）── メールの送信
外国にある第三者への個人データの提供について
上記の事業者はいずれも日本国外に所在します。各国における個人情報の保護に関する制度は、日本と同一ではありません。当社は、これらの事業者との間で適切な契約を締結し、個人情報の保護に必要な措置を講じています。
各事業者における個人情報の取扱いの詳細は、それぞれの事業者が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。
第6条（公開される情報）
以下の情報は、本サービスの他の利用者に公開されます。
- 表示名、ユーザーID（ハンドル）、プロフィール画像、カバー画像
- 職種、経験年数、勤務先サロン名、SNSアカウント
- ProTalk および is VOICE への投稿・コメント
将来的な公開範囲の拡大について
当社は、ProTalk および is VOICE に投稿された内容を、ログインしていない方も閲覧できる公開ページ（検索エンジンに表示されるページを含む）に掲載することを予定しています。
この公開を開始する際は、事前にアプリ内でお知らせし、利用者ご自身で公開・非公開を選択できる仕組みを設けます。
なお、メールアドレス、パスワード、AIとの会話の内容は、いかなる場合も他の利用者に公開されません。
is VOICE のスタッフ枠が解除された場合
is VOICE は「そのサロンで現に働く方の声」をお伝えする場です。そのため、オーナーによるスタッフ利用枠の解除にともない、当該スタッフの is VOICE への投稿および表示されていたサロン情報は、お支払い済みの期間の末日をもって非公開となります。
非公開となる前に、ご本人へアプリ内でお知らせします。なお、is のアカウントおよびプロフィールはそのまま残ります。別のサロンでスタッフ枠を付与された場合は、新たなサロン情報のもとで再び投稿いただけます。
第7条（保存期間）
当社は、利用者が本サービスを利用する期間中、および退会後、法令に定める期間または紛争解決のために必要な期間、情報を保存します。
退会のお申し出があった場合、当社は合理的な期間内にアカウントおよび関連する個人情報を削除します。ただし、以下は削除の対象外となる場合があります。
- 法令により保存が義務づけられている取引記録
- 既に個人を識別できない形に加工された統計情報
- 他の利用者との会話の文脈上、削除すると当該利用者の投稿が意味をなさなくなるコメント等（この場合、投稿者の表示は匿名化されます）
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 通信の暗号化（TLS）
- パスワードの不可逆的な暗号化
- データベースにおける行単位のアクセス制御
- 管理画面へのアクセス権限を、当社が指定した者に限定
- 委託先の選定にあたり、安全管理措置の状況を確認
第9条（開示・訂正・利用停止等の請求）
利用者は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止を請求することができます。
ご請求は info@saibon.co.jp までご連絡ください。本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
第10条（未成年の方の利用）
未成年の方が本サービスを利用される場合は、あらかじめ保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
第11条（Cookie等の利用）
本サービスは、ログイン状態の保持および利用状況の把握のために Cookie およびこれに類する技術を利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけません。
第12条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を、事前にアプリ内またはメールにてお知らせします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
SAIBON株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前三丁目20番3号
info@saibon.co.jp
サービスの利用条件については 利用規約 を、有料プランの販売条件については 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。